Conditions générales

e conditions générales de vente (CGV) clarifie tous les droits et obligations découlant des relations commerciales entre Pferdekraeuter.ch et ses clients. Avec l’abandon de la commande, le client reconnaît la version des CGV en vigueur au moment de la commande en tant qu’élément contractuel.

Les accords, compléments et accords accessoires qui diffèrent des CGV ne s’appliquent que s’ils ont été expressément et par écrit confirmés par Pferdekraeuter.

Informations

Toutes les informations publiées sur Equinature.ch ne sont pas contraignantes. Elles servent, entre autres, à l’illustration. D’éventuels commentaires se fondent sur les données du fabricant (erreurs réservées), sont non contraignants pour Pferdekraeuter.ch et, en particulier, ne constituent pas des caractéristiques garanties. Les offres ne sont valables que jusqu’à épuisement des stocks. Pferdekraeuter.ch décline donc toute responsabilité pour d’éventuelles erreurs et inexactitudes concernant tout type d’informations publiées sur Internet, dans des annonces ou ailleurs. Cela vaut en particulier pour les prix, les stocks et les délais de livraison, qui ne doivent donc être considérés que comme indicatifs non contraignants.

Conclusion du contrat et disponibilité

Si la commande a été passée avec succès via Internet, le client reçoit une confirmation de commande ou une facture de prépaiment par e-mail. L’étendue et l’exécution de la livraison sont déterminées en fonction de la facture envoyée au client par courrier électronique après le traitement de sa commande.

Si Pferdekraeuter.ch n’est plus en mesure de livrer le bien souhaité, le client sera immédiatement remboursé de l’avance qui lui a été versée. Pour les commandes individuelles commandées spécialement pour un seul client et offertes individuellement en dehors de la gamme de produits proposés sur la boutique en ligne, il n’y a pas de droit de retrait de la commande.

En tout état de cause, les demandes d’indemnisation contre pferdekraeuter.ch sont exclues.

Conditions de livraison et d’expédition

Nous fournissons exclusivement des clients en Suisse.

Les frais d’expédition sont facturés automatiquement.

• jusqu’à un poids de 10 kg B- poste CHF 10.00 (TTC)
  • à partir d’un poids de 11 kg à 30 kg, nous expédions par la poste dans les 8-12 jours Fr. 17.00 CHF (TTC)

Les réclamations relatives aux dommages causés par le transport doivent être invoquées directement par le client auprès du transporteur dans les délais prévus à cet effet.

Retours

En principe, les aliments pour animaux ne sont pas retirés. Le retour de la livraison ne peut être effectué que dans des cas exceptionnels et doit être convenu au préalable avec pferdekraeuter. Le conditionnement ne doit pas être ouvert. Les frais de retour sont à la charge du client. Les frais de port de la livraison ne seront pas remboursés.

Contestations

Les réclamations concernant le volume de livraison, les défauts matériels, les fausses livraisons et les écarts de quantité sont à faire valoir immédiatement et au plus tard dans un délai d’une semaine à compter de la réception de la marchandise.

Si un produit est endommagé ou défectueux, Pferdekraeuter.ch est responsable de celui-ci et le client peut retourner le produit dans les 5 jours et Pferdekraeuter.ch envoie un remplacement approprié. En cas d’utilisation incorrecte, Pferdekraeuter.ch n’assume aucune responsabilité. La nourriture pour chevaux attire la vermine et les petits animaux. Par conséquent, fermez les sacs et les seaux au mieux.

D’autres cas de garantie doivent être réglés individuellement.

Conditions de paiement

Une commande par le biais de la boutique en ligne, par téléphone ou par écrit est payante. En principe, le client est responsable du paiement dans les délais de la créance. Pour les paiements au bureau de poste, ajouter 2.15.

Les prix indiqués dans la confirmation de commande sont facturés. Les prix s’entendent incl. le serment. Les variations de prix par rapport aux prix publiés sur Internet et dans nos imprimés sont possibles à tout moment.

Limitation de la responsabilité

Dans la mesure où les dispositions légales le permettent, une responsabilité en dommages et intérêts (quel que soit le motif juridique) est imposée par les chevaux et ses auxiliaires d’exécution ou d’exécution. En particulier, il n’y a pas de responsabilité pour les dommages indirects et consécutifs qui n’ont pas été causés à la marchandise elle-même (par exemple, le manque à gagner, les dommages subis par des tiers). Dans les cas où la responsabilité ne peut être supprimée, le montant de la responsabilité est limité au prix d’achat indiqué dans la confirmation de commande.

Protection des données

Lors de la collecte, du traitement et de l’utilisation des données relatives au client, les dispositions de la Loi suisse sur la protection des données sont respectées.

Droit applicable et juridiction compétente

Ces CG et les contrats qui en résultent s’appliquent exclusivement au droit suisse. L’applicabilité des contrats d’État, en particulier du droit de la vente des Nations unies (CISG), est expressément exclue.
Aarberg est le lieu d’exécution et le tribunal compétent pour tous les litiges juridiques avec pferdekraeuter, où la loi n’impose pas d’autre juridiction obligatoire. Avec l’abandon de la commande, le client renonce expressément à la garantie de résidence selon BV 30 II et reconnaît Aarberg comme juridiction normale.

Dispositions finales

pferdekraeuter se réserve le droit de modifier ces conditions générales à tout moment.